Preguntas frecuentes
¿Qué significa que mi orden sea una pre-order?
Significa que estás reservando tu Bingo Jangueo antes de que esté listo para envío. Las órdenes serán producidas, preparadas y enviadas durante el periodo estimado de pre-order. Para más detalles, favor referirse a nuestro Shipping Policy y Terms of Service.
¿Cuando voy a recibir mi orden?
Para las pre-orders, estimamos un periodo aproximado de 4 a 5 semanas desde que realizas tu orden. Este tiempo incluye producción, preparación de envío, envío y entrega. Para más información, favor referirse a nuestro Shipping Policy.
¿Cuándo recibiré mi número de tracking?
Recibirás una notificación con tu número de tracking una vez tu orden haya sido enviada, si aplica. Para más detalles, favor referirse a nuestro Shipping Policy.
¿Hacen envíos a Estados Unidos?
Por el momento, solo hacemos envíos dentro de Puerto Rico. Los tiempos de entrega pueden variar según la dirección, transportadora o circunstancias fuera de nuestro control. Para más información, favor referirse a nuestro Shipping Policy.
¿Puedo cambiar o cancelar mi orden?
Si necesitas hacer un cambio o cancelar tu orden, escríbenos lo antes posible a: orders@bingojangueo.com con tu número de orden. Haremos lo posible por ayudarte antes de que la orden sea procesada, preparada o enviada. Para más información, favor referirse a nuestro Refund Policy y Terms of Service.
¿Qué hago si puse mal mi dirección?
Escríbenos lo antes posible a: orders@bingojangueo.com con tu número de orden y la dirección correcta. Si la orden aún no ha sido enviada, intentaremos actualizarla. Para más información, favor referirse a nuestro Shipping Policy.
¿Qué pasa si mi paquete llega con algún defecto?
Escríbenos a: returns@bingojangueo.com con tu número de orden, fotos claras del producto y una breve descripción del problema dentro de 3–5 días luego de recibirlo. Para más información, favor referirse a nuestro Refund Policy y Shipping Policy.
¿Bingo Jangueo es para mayores de edad?
Sí. Bingo Jangueo está diseñado para adultos. Si decides consumir alcohol mientras juegas, debes ser mayor de edad según las leyes aplicables y hacerlo de manera responsable. Para más información, favor referirse a nuestro Legal Notice.
¿Tengo que tomar alcohol para jugar?
No. Tomar alcohol no es obligatorio para jugar Bingo Jangueo. El juego también se puede disfrutar con mocktails o cualquier bebida de preferencia. Si alguna dinámica hace referencia a alcohol, cada grupo puede adaptarla a su manera y jugar de forma responsable. Para más información sobre uso responsable, favor referirse a nuestro Legal Notice.
¿Los cartones se pueden reutilizar?
Sí. Los cartones son laminados y se pueden usar con marcador de pizarra. Solo asegúrate de limpiarlos bien después de jugar. Además, cada edición cuenta con 3 variaciones de cartones para experiencias distintas.